Privacybeleid
Via onze webshop worden privacygevoelige gegevens, oftewel persoonsgegevens, verwerkt. Vitacrown acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonsgegevens worden door ons zorgvuldig verwerkt en beveiligd volgens de AVG. Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen van de geldende privacywetgeving. Dit betekent onder andere dat:
-
Wij duidelijk aangeven voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken.
-
Wij de verzameling van persoonsgegevens beperken tot gegevens die noodzakelijk zijn voor legitieme doeleinden.
-
Wij om uitdrukkelijke toestemming vragen wanneer dit wettelijk vereist is.
-
Wij passende beveiligingsmaatregelen nemen en dit ook verlangen van partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken.
-
Wij jouw recht op inzage, correctie en verwijdering van jouw persoonsgegevens respecteren.
Vitacrown is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, met welk doel en hoe wij hiermee omgaan. Wij raden je aan deze zorgvuldig door te lezen.
Gebruik van persoonsgegevens
Bij het gebruik van onze webshop verkrijgen wij bepaalde gegevens van je. Dit kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die jij rechtstreeks aan ons verstrekt, of waarvan duidelijk is dat deze aan ons zijn verstrekt voor verwerking in het kader van de gevraagde dienst.
Vitacrown verwerkt onder andere de volgende gegevens:
-
NAW-gegevens
-
Telefoonnummer
-
Factuuradres
-
E-mailadres
-
Betalingsgegevens
-
Eventueel: geslacht en geboortedatum (indien door jou verstrekt)
Registreren
Voor bepaalde onderdelen van onze webshop kun je je registreren. De gegevens die je hierbij opgeeft, worden opgeslagen onder de door jou gekozen gebruikersnaam. Deze gegevens bewaren wij zodat je ze niet telkens opnieuw hoeft in te vullen en zodat wij contact met je kunnen opnemen in het kader van de uitvoering van de overeenkomst.
Wij verstrekken de aan jouw gebruikersnaam gekoppelde gegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of indien dit wettelijk verplicht is. Bij vermoedens van fraude of misbruik kunnen wij persoonsgegevens verstrekken aan bevoegde autoriteiten.
Uitvoering van bestellingen
Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om deze te verwerken. Indien dit nodig is voor een correcte afhandeling, kunnen wij persoonsgegevens aan derden verstrekken. Later in deze privacyverklaring lees je hier meer over.
Reclame
Naast de informatie op onze website kunnen wij je informeren over nieuwe producten en diensten:
-
Via e-mail
-
Via sociale media
Dit gebeurt alleen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven. Afmelden kan op elk moment.
Contactformulier en nieuwsbrief
Via onze webshop kun je vragen stellen via een contactformulier of via e-mail. Je kiest zelf welke gegevens je hierbij verstrekt. Deze gegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling van je verzoek.
Wij bieden ook een nieuwsbrief aan om je te informeren over onze producten en diensten. Elke nieuwsbrief bevat een link om je af te melden. Je e-mailadres wordt alleen na jouw toestemming toegevoegd aan de lijst met abonnees.
Gepubliceerde
Bij het gebruik van onze webshop kunnen door jou verstrekte gegevens (zoals reviews) worden gepubliceerd en zijn daardoor zichtbaar voor andere bezoekers van de website.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop. Met Google is een verwerkersovereenkomst afgesloten. De via Analytics verzamelde informatie gebruiken wij uitsluitend voor statistische analyses. Google mag deze informatie niet voor andere Google-diensten gebruiken. IP-adressen worden niet volledig geanonimiseerd, maar wij verzamelen geen direct herleidbare persoonsgegevens via Analytics.
Beveiliging
Vitacrown neemt beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen. Zo maken wij onder andere gebruik van:
-
Toegang die is beveiligd met gebruikersnaam en wachtwoord
-
SSL (Secure Sockets Layer) voor versleutelde verbindingen
-
Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons bedrijf
Bewaartermijnen
De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van bestellingen, inclusief garantieafhandeling. Daarnaast gelden wettelijke bewaartermijnen, zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betalingsgegevens.
Overige gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Websites van derden
Dit privacybeleid is niet van toepassing op websites van derden die via links met onze webshop zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze websites op een betrouwbare manier met persoonsgegevens omgaan. Wij adviseren je om de privacyverklaringen van deze websites te lezen voordat je er gebruik van maakt.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Vitacrown behoudt zich het recht voor om wijzigingen in dit privacybeleid aan te brengen. Wij adviseren je de privacyverklaring regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.
Jouw gegevens bekijken en wijzigen
Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over ons privacybeleid, of voor inzage in, wijziging of verwijdering van jouw persoonsgegevens. Ook kun je een verzoek indienen voor dataportabiliteit of om de verwerking van persoonsgegevens te beperken.
Voor dergelijke verzoeken kun je contact opnemen via:
Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om een aanvullende identificatie. Wanneer je vraagt om toegang tot gegevens gekoppeld aan cookies, dien je een kopie van deze cookies toe te sturen uit je browserinstellingen.
Autoriteit Persoonsgegevens
Wij helpen je graag als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Op basis van de privacywetgeving heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.